Katedra za MMiOsJ raspolaže kapacitetima za sprovođenje različitih vrsta istraživanja, kao podrška odlučivanju i unapređenju poslovnih procesa i rezultata. Pored tradicionalnih – desk istraživanja, anketa, fokus grupa i tajanstvenih kupaca, na raspolaganju su savremene metode, kao što su neuromarketinška istraživanja. Pored realizacije celokupnog procesa istraživanja, postoji i mogućnost izbora usluga pojedinačnih faza istraživanja, kao što su: definisanje procesa i metode, razvoj instrumenata, prikupljanje podataka, analiza podataka, generisanje izveštaja. 

Lista referentnih aktivnosti eksperata Katedre u oblasti istraživanja obuhvata: 

– Analizu tržišta, segmentaciju i identifikovanje ciljnih grupa, 

– Izradu i analizu baza podataka o kupcima, 

– Izračunavanje potencijala tržišta i prodaje, kao i predviđanje tražnje, 

– Analizu za potrebe digitalnog marketinga, 

– Istraživanje javnog mnjenja, 

– Istraživanje i merenje korporativne reputacije 

– Istraživanje potreba, očekivanja, reakcija i zadovoljstva kupaca/korisnika, 

– Istraživanje proizvoda i pilot uvođenje novih proizvoda na tržište, 

– Istraživanje distribucije i analiza tržišne pokrivenosti, 

– Analiza efikasnosti i efektivnosti promocije proizvoda, 

– Interdisciplinarna istraživanja.